Politika privatnosti
Kontaktni podaci
Kompanija:
GoMobee d.o.o.
Glashaus (Nivo 3) 263, Triq ix-Xatt, Gzira GZR 1020, Malta
Kontakt putem e-maila: gomobee.ba@silverlines.info
Opće informacije
Kompanija se obavezuje da će poštovati vašu privatnost i osigurati zaštitu i sigurnost vaših ličnih podataka. Stoga vas obavještavamo o načinu na koji prikupljamo, obrađujemo i štitimo lične podatke koje nam dajete.
Pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti, koja je napisana na jasan i jednostavan način kako bi vam olakšala razumijevanje i omogućila vam da slobodno i dobrovoljno odlučite da li želite da Kompaniji date svoje lične podatke.
Potrebni podaci
Podaci zatraženi u ugovornom postupku su, općenito, obavezni (osim ako u obaveznom polju nije navedeno suprotno) kako bi se ispunili utvrđeni ciljevi, jer bi u suprotnom moglo doći do nemogućnosti pružanja usluge korisniku.
Koje podatke prikupljamo od vas?
Prikupljamo podatke koje tražimo od vas i, u svim slučajevima, podatke koji su označeni kao obavezni kako bismo mogli pružiti traženu uslugu, između ostalog:
- Podaci o lokaciji prema IP adresi, kao što su preglednik, uređaj i operativni sistem
U slučaju da nastavite s registracijom:
- Identifikacijski podaci: broj telefona, e-mail
U slučaju da uputite konsultacije ili pritužbu, podaci koje dajete za rješavanje iste:
- Identifikacijski podaci, kao što su ime, prezime, broj telefona, e-mail
- Bankovni podaci: bankovni račun i fakture operatera
U slučaju da Korisnik dostavi podatke trećih strana, izjavljuje da ima saglasnost tih trećih strana i obavezuje se da će dotičnim osobama prenijeti informacije sadržane u Politici privatnosti, oslobađajući Kompaniju bilo kakve odgovornosti u tom pogledu. Međutim, Kompanija može izvršiti potrebne provjere kako bi utvrdila ovu činjenicu, usvajanjem odgovarajućih mjera pažnje, u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka.
Kako prikupljamo vaše lične podatke?
Prikupljamo podatke o vama putem različitih metoda, uključujući:
- Direktne interakcije: Podatke možete dati popunjavanjem obrazaca na našoj stranici (ili na drugi način) ili komunikacijom s nama putem pošte, telefona, e-pošte ili na drugi način, uključujući kada:
- naručite naše proizvode ili usluge;
- kreirajte račun na našoj stranici;
- pretplatite se na našu uslugu ili publikacije;
- zatražite da vam se pošalju resursi ili marketinški materijali.
- učestvovati u takmičenju, izvlačenju nagrada, promociji ili anketi; ili
- dajte nam povratne informacije.
- Automatizirane tehnologije ili interakcije: Dok koristite našu stranicu, možemo automatski prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi. Ove podatke prikupljamo korištenjem kolačića, serverskih zapisnika i sličnih tehnologija. Također možemo primati tehničke podatke o vama ako posjetite druge web stranice koje koriste naše kolačiće. Molimo pogledajte našu politiku o kolačićima u nastavku.
- Treće strane ili javno dostupni izvori: Možemo primati vaše lične podatke od različitih trećih strana i javnih izvora kao što je navedeno u nastavku:
- Poslovnim partnerima, dobavljačima i podizvođačima za izvršenje bilo kojeg ugovora koji sklopimo s njima ili s vama.
- Oglašivačima i reklamnim mrežama potrebni su podaci kako bi odabrali i prikazivali relevantne oglase vama i drugima.
- Pružatelji analitičkih usluga i usluga pretraživanja koji nam pomažu u poboljšanju i optimizaciji naše web stranice.
- Regulatorna dubinska provjera koja može uključivati lične podatke.
U koje svrhe koristimo lične podatke?
Vaše lične podatke ćemo koristiti samo kada je to zakonski dozvoljeno. Najčešće upotrebe vaših ličnih podataka su:
- Gdje trebamo ispuniti ugovor između nas, na primjer:
- Upravljanje ugovorima o proizvodima koje je odabrao Korisnik.
- Upravljanje planovima pretplate koje je odabrao Korisnik.
- Obavljati usluge mobilnog plaćanja koje je korisnik odobrio u ugovorima o proizvodu/usluzi.
- Gdje trebamo ispuniti zahtjeve korisnika, na primjer:
- Upravljati, obrađivati i odgovarati na korisničke zahtjeve, upite, incidente, pritužbe, reklamacije ili konsultacije i, ako je primjenjivo, upravljati povratom novca.
- Tamo gdje je to neophodno za naše legitimne interese (ili interese treće strane) i vaši interesi i temeljna prava ne nadjačavaju te interese, na primjer:
- Za izradu anonimnih statističkih izvještaja o navikama pristupa i aktivnostima koje su razvili korisnici.
- Održavanje, podrška i ažuriranje web stranice. Za rješavanje mogućih tehničkih incidenata ili bilo kojeg drugog incidenta koji može nastati u vezi s web stranicom.
- Gdje trebamo ispuniti zakonsku ili regulatornu obavezu
Generalno, ne oslanjamo se na pristanak kao pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka, osim u vezi sa slanjem marketinških komunikacija putem e-pošte ili tekstualnih poruka. Imate pravo da povučete pristanak za marketing u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na gomobee.ba@silverlines.info
S kim se mogu dijeliti vaši lični podaci?
Podaci korisnika mogu biti dostavljeni:
- Dobavljači Društva, kada je pristup neophodan za pravilno ispunjenje zakonskih obaveza i/ili pružanje usluga povezanih s gore navedenim svrhama. Ovi dobavljači neće obrađivati vaše podatke za vlastite svrhe koje Društvo prethodno nije naznačilo.
- Javne uprave, iz pravnih razloga povezanih s nadležnostima koje su im dodijeljene.
- Podaci bi se mogli dostaviti entitetima grupe
Koliko dugo čuvamo lične podatke?
Podaci će se obrađivati u vremenu potrebnom za postizanje ciljeva, pri čemu će se razlikovati podaci potrebni za plaćanje od onih koji se obrađuju u svrhu publiciteta ili korisničke podrške, osim ako korisnik ne zatraži povlačenje saglasnosti od Društva, ne usprotivi se ili ne opozove svoju saglasnost.
Odgovornost korisnika
Korisnik:
- Garantuje da je stariji od 18 godina i da su podaci koje dostavlja Kompaniji istiniti, tačni, potpuni i ažurni. U tom smislu, Korisnik je odgovoran za tačnost svih dostavljenih podataka i ažurirat će dostavljene informacije u svakom trenutku kako bi odražavale stvarno stanje.
- Garantuje da je obavijestio/la treće strane čije podatke dostavlja/dostavlja, ako ih ima, o aspektima sadržanim u ovom dokumentu. Također garantuje/garantuje da je dobio/dobila njihovu dozvolu za dostavljanje svojih podataka Kompaniji u naznačene svrhe.
- Bit će odgovoran za lažne ili netačne informacije koje pruži.
Ostvarivanje prava
U bilo koje vrijeme i besplatno možete poslati pismo ili e-poruku na adrese navedene u naslovu ove Politike s naznakom „Zaštita podataka“ na:
- Zahtjev za pristup vašim ličnim podacima
- Zahtjev za ispravku vaših ličnih podataka
- Zatražite brisanje vaših ličnih podataka
- Prigovor na obradu vaših ličnih podataka
- Zahtjev za ograničenje obrade vaših ličnih podataka
- Zahtjev za prenos vaših ličnih podataka
- Povlačenje saglasnosti za obradu ličnih podataka
Više o ovim pravima možete vidjeti na: https://gdpr.eu/what-is-gdpr/
Sigurnosne mjere
Kompanija će u svakom trenutku tretirati podatke korisnika na apsolutno povjerljiv način i čuvati ih u tajnosti, u skladu s odredbama važećih propisa, usvajanjem tehničkih i organizacijskih mjera potrebnih za osiguranje sigurnosti vaših podataka i izbjegavanje njihove izmjene, gubitka, obrade ili neovlaštenog pristupa, uzimajući u obzir stanje tehnologije, prirodu pohranjenih podataka i rizike kojima su izloženi.
Kolačići
Možete podesiti svoj preglednik da odbije sve ili neke kolačiće preglednika ili da vas obavijesti kada web stranice postave ili im pristupe. Ako onemogućite ili odbijete kolačiće, imajte na umu da neki dijelovi ove web stranice mogu postati nedostupni ili neće ispravno funkcionirati.
Naša web stranica koristi kolačiće kako bismo vas razlikovali od ostalih korisnika naše web stranice. To nam pomaže da vam pružimo dobro iskustvo kada pregledavate naše web stranice, a također nam omogućava da ih poboljšamo.
Kolačić je mala datoteka slova i brojeva koju pohranjujemo u vašem pregledniku ili na tvrdom disku vašeg računara. Korištenjem web stranice pristajete na upotrebu kolačića. Kolačići sadrže informacije koje se prenose na tvrdi disk vašeg računara. Naše stranice mogu koristiti jednu ili više sljedećih vrsta kolačića:
- Strogo neophodni kolačići. Ovo su kolačići koji su potrebni za rad naših web stranica. Oni uključuju, na primjer, kolačiće koji vam omogućavaju prijavu u sigurna područja.
- Analitički/performansni kolačići. Omogućavaju nam da prepoznamo i izbrojimo broj posjetitelja i da vidimo kako se posjetitelji kreću po web stranici kada je koriste. Ovo nam pomaže da poboljšamo način na koji naše web stranice funkcioniraju, na primjer, osiguravajući da korisnici lako pronađu ono što traže.
- Funkcionalni kolačići. Koriste se da vas prepoznaju kada se vratite na web stranicu. To nam omogućava da personaliziramo naš sadržaj za vas i zapamtimo vaše postavke.
- Ciljani kolačići. Ovi kolačići bilježe vašu posjetu našim web stranicama, stranice koje ste posjetili i linkove koje ste slijedili. Koristit ćemo ove informacije kako bismo naše web stranice i oglase koji se na njima prikazuju učinili relevantnijim za vaše interese.
Imajte na umu da treće strane (uključujući, na primjer, reklamne mreže i pružatelje vanjskih usluga poput usluga analize web prometa) također mogu koristiti kolačiće nad kojima nemamo kontrolu. Ovi kolačići su vjerovatno analitički/performansni kolačići ili kolačići za ciljanje.
Primjeri kolačića trećih strana koji pružaju vanjske usluge uključuju:
- Google analitika
- Tviter
- Facebook
- Pinterest
- LinkedIn
- Instagram
- Google+
- Hotjar
Dodatne informacije o njima mogu se dobiti na njihovim odgovarajućim web stranicama.
Ako želite saznati više o kolačićima, možete posjetiti http://www.aboutcookies.org/, nezavisni resurs treće strane koji objašnjava šta su kolačići i prozirni GIF-ovi i kako njima možete upravljati. Imajte na umu da nismo odgovorni za sadržaj ove web stranice treće strane i nemamo kontrolu nad njim.
Kolačiće možete blokirati aktiviranjem postavke u vašem pregledniku koja vam omogućava da onemogućite njihovu upotrebu. Međutim, ako koristite postavke preglednika za blokiranje svih kolačića (uključujući i esencijalne kolačiće), možda nećete moći pristupiti svim ili dijelovima naših web stranica.
Osim strogo neophodnih i funkcionalnih kolačića, kolačići će isteći u roku od dvije godine.
Ažurirano 14.08.2025.
